如何赢得友谊及影响他人

第四章 更好地说服他人的方法26/31章
保全他人的面子
  一句或两句体谅的话,对他人态度作宽大的谅解,这些都可以减少对别人的伤害,保住他的面子。
  几年前,通用电器公司有一项需要慎重处理的工作,那就是免除查尔斯·史坦因梅兹担任某一部门的主管。史坦因梅……
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